Alya Temizlik Hizmetleri Ücrete Karşılık Hizmetin Yetersiz Kalması

Balıkesir’de faaliyet gösteren alya temizlik firmasından evim için detaylı temizlik hizmeti aldım. 1 Temmuz tarihinde yaklaşık sekiz saat süren bir temizlik yapıldı. Kendileriyle en başta detaylı temizlik için 7.000 TL’ye anlaşmıştık ancak sonrasında benden ek olarak 2.500 TL daha talep edip IBAN üzerinden toplam 9.500 TL ödeme aldılar.

Detaylı temizlik denilmesine rağmen yapılan iş basit bir temizlik düzeyinde kaldı. Özellikle mutfak yeterince temizlenmedi, bazalar çekilmedi ve baza içleri silinmedi. Ben durumu firmaya ilettiğimde ertesi gün iki kişinin gelip eksikleri tamamlayacağını söylediler, fakat söz verdikleri gibi iki kişi yerine sadece bir kişi gönderdiler ve beklediğim detaylı temizlik yine sağlanmadı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de alınan ücrete karşılık hizmetin yetersiz kalması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Başta anlaştığımız tutarın üzerine alınan 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.