Yemeksepeti’nde Waffle’da Kıl Bulunması Ve İade Reddi

3 Kasım 2026 tarihinde saat 22.50 sularında Yemeksepeti üzerinden waffle siparişi verdim. Ürünü açtığımda waffleın içinden kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından kabul edilemez bir sorun.

Hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlandım ancak yaşadığım hijyen sorununa rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ücret iadesi de gerçekleştirmeyeceklerini söylediler. Hem bu kadar ciddi bir hijyen probleminin hafife alınması hem de ücret iadesi yapılmaması beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili restoran ve süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.