Yanmış Ve Sosu Olmayan Waffle Üzerine 374,89 TL’lik Ödemenin İadesi Talebi

Always Waffle’ın Halkalı İstasyon şubesinden yıllardır düzenli olarak, haftada en az bir kez waffle siparişi veriyorum ve geçmişte yaklaşık yirmi civarında siparişim oldu. Ancak son siparişimde bana gönderilen ürün resmen yanık taş gibiydi, tamamen yanmıştı ve üzerinde 1 gram bile çikolata sosu yoktu. Bu kadar özensiz ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmak, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi ve bir daha asla sipariş vermek istemiyorum.

Bu sipariş için 374,89 TL ödedim ve gönderilen ürün bu ücretin kesinlikle karşılığı değildi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Always Waffle’dan hem de siparişi verdiğim Yemeksepeti’nden şikayetçiyim. Yemeksepeti tarafında da canlı destek ile bir muhatap bulamıyor, sadece kupon vererek konuyu geçiştirmeye çalışan bir sistemle karşılaşıyorum; bu da sorunun ciddiye alınmadığını hissettiriyor.

Yanık ve sosu olmayan waffle fotoğraflarını Yemeksepeti üzerinden ilettim. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadığı için kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Bu aşamadan sonra kupon veya benzeri bir telafi istemiyor, ödediğim 374,89 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Hem Always Waffle’ın hem de Yemeksepeti’nin bu şikayeti ciddiye alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.