Bakım Sonrası Su Kokusunda Ve Tadında Sorun, Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi Vehbi Dinçerler Caddesi No:18 adresinde hizmet veren Alvina Su Arıtma Sistemleri bayisinde, tezgah altı pompalı su arıtma cihazımın bakımını 07.10.2025 tarihinde yaptırdım. Bakım ücreti olarak 1.200 TL’yi bayinin IBAN hesabına peşin olarak gönderdim. Buna rağmen yapılan işlem için herhangi bir fatura kesilmedi.

Bakım yapıldıktan bir gün sonra arıtıcıdan akan suda belirgin şekilde kötü koku ve tat bozukluğu oluştu. Bayinin önerisiyle bir süre suyu açık bırakıp doldur‑boşalt yapmam gerektiği söylendi; bunu da uyguladım ancak suyun kokusu ve tadı kesinlikle düzelmedi. 09.10.2025 tarihinden beri defalarca telefonla arayarak durumu iletmeme ve servisin tekrar gelmesini talep etmeme rağmen, ne geri dönüş yaptılar ne de cihazı kontrol etmeye geldiler.

Hem bakım sonrası ortaya çıkan sorunla baş başa bırakılmam, hem de ödediğim ücret karşılığında fatura düzenlenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Cihazımdaki su kalitesinin derhal düzeltilmesini, gerekli kontrollerin ücretsiz şekilde yapılarak arızanın giderilmesini ve tarafıma resmi fatura düzenlenmesini talep ediyorum.