Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisinin Kaba Tavrı Ve Telefonu Yüzüne Kapatması Üzdü

profile
Hilal
27 Ekim 2025 11:57
1.188

Bugün (27.10.2025) yaklaşık yarım saat önce Alveus ocak ürünümüzle ilgili yaşadığımız bir sorunu bildirmek için 0212 771 10 92 numaralı müşteri hizmetlerini annem aradı. Annem gayet kibar ve net bir şekilde sorununu anlattı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bize 0262 323 19 16 numarasını verdi. Annem numarayı bana yazdırmak için iki saniye beklemesini rica etti ve tekrar söylemesini istedi. Ancak müşteri temsilcisi, annemin bu isteğine tepkili bir şekilde yanıt verip numarayı tekrar söyledi ve annem teşekkür ederken telefonu yüzüne kapattı.

Bu şekilde kaba ve saygısız bir tavırla karşılaşmak bizi gerçekten çok üzdü. Böyle basit bir diyalogda bile empati gösterilmemesi ve annemin telefonu yüzüne kapatılması kabul edilemez. Bu numarayla ilk defa böyle bir durum yaşadık ve bu davranışın tekrarlanmamasını istiyoruz.

Annemi arayıp yüzüne kapatan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza bilgi verilmesini rica ediyorum. Görüşme sırasında bize ayrıca 0262 323 10 92 servis numarası verildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
16 Nisan 2024 16:25
1.906
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Kapak Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Ayşe
21 Kasım 2024 16:52
1.941
Bozuk Kapak Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Bozuk Kapak Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Fatma
11 Ekim 2024 02:45
2.421
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burhan
11 Mart 2024 10:26
1.180
Alveus Sağlam Ocağımı Bozan Servis
Alveus Sağlam Ocağımı Bozan Servis
Alveus Sağlam Ocağımı Bozan Servis
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Elektrikli Ocak Arızası Sonrası Servis Süreci Mağduriyeti

profile
Murat
30 Nisan 2025 07:17
2.944
Elektrikli Ocak Arızası Sonrası Servis Süreci Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz