to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus mfa 650 bl ankastre seti için Boyraz Teknik üzerinden servis kurulumu bekliyorum. 23 Aralık 2025 tarihinden beri defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyor, bir türlü kuruluma gelmiyorlar. Bir kez onlar beni aradığında o an telefonu açamadım, sadece 8 dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise bölgeden çıktıklarını, pazartesi geleceklerini söylediler.
Bugün 05.01.2026 tarihinde, verdikleri bilgiye güvenerek bütün gün evde kuruluma gelecekler diye bekledim fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez de yarın geleceklerini söylüyorlar. Yarın için de yalnızca 17.00’den sonra evde olabileceğimizi belirttiğimde, mesainin bittiğini ve bu saate gelemeyeceklerini ifade ediyorlar. Gün içinde çalıştığımız için evde kimse olmuyor, bunu defalarca belirtmeme rağmen çalışma saatlerimize uygun hiçbir planlama yapılmıyor.
Pazartesi günü için gün içinde herhangi bir saatte, diğer günler ise 17.00 sonrası için özellikle esneklik tanımama rağmen servis bir türlü gelmedi ve kurulum gerçekleştirilemedi. En kısa sürede, tarafımıza uygun bir saatte kurulumun yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20 Temmuz'da teslim edilen ankastre setim için hemen servis talebi oluşturdum ve bir hafta sonrasına randevu verildi. 26 Temmuz'da gelecek olan kurulum servisi gelmedi ve gerekçe olarak görüştüğüm personel biri elemanların sıcaktan dolayı hasta olduğunu, diğeri ise yoğunluktan gelemediğini gerekçele...
11 Aralık günü Alveus marka mutfak ankastre setimin montajı için yetkili “Furkan Teknik” servisten randevu talep ettim. Bana 3 iş günü içinde montaja gelineceği söylendi. Üçüncü gün eve gelen görevli, doğalgaz hattı açılmadan montaj yapamayacağını, bu şekilde kurulum gerçekleştiremeyeceğini belirtti...
Arçelik'ten bir adet ankastre seti aldık. 31.07.2023 tarihinde montajının yapılması için servise talep açtırdık. Bugün 5. Günü ve hala arayıp kurulumu yapacaklar. Bu kadar kurumsal bir firmaya yakışmayacak servis hizmeti. Her gün arıyorum her gün servise not bıraktık sizi hemen arayıp randevu isteye...
30.09.2025 tarihinde Balıkesir Havran’da 11.999 TL ödeyerek bir Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün 8 gün sonra teslim edildi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis kurulum için gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün ya da yarın servis gelecek” denilerek...
Haftalardır servisle iletişime geçip kurulum yapılmasını bekliyoruz. Ankastre set kurulacak. Servise ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetleri servisten beter. Hepsi birbirinden kötü. Karşımda bir muhatap yok. Evin boş olduğunu söylüyorum ve servisin tıpkı diğer firma servislerinin yaptığı gibi adrese ge...
Yorumlar