Alvaz.co'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

11 Temmuz’da Alvaz.co adlı internet sitesinden keten bir pantolon sipariş ettim ancak tarafıma tamamen farklı bir model gönderildi. Bunun üzerine aynı gün WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşıp ürün değişimi talep ettim.

Yaklaşık iki haftadan uzun süredir ne ürün değişimi ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de doğru ürün ya da değişim ürünü tarafıma gönderildi. Bu süreçte firmanın iletişimsizliği ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ben bu aşamada ya sipariş verdiğim doğru keten pantolonun gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.