Kıyma Kalitesiz, Köfteler Pişerken Dağıldı Ve İade Şansı Yok

19.01.2026 tarihinde saat 13.15 sularında Keçiören Tepebaşı Altunbilekler şubesinden kasap reyonundan dana trançtan çekilmek üzere kıyma aldım. Eve gelip kıymadan köfte hazırladım, pişirme aşamasında ise köftelerin normal bir köfte gibi pişmeyip tavada tamamen dağıldığını gördüm. Daha önce hiçbir kıymada böyle bir durum yaşamadığım için, ne yediğimizi gerçekten sorgular hale geldim. Ürünü o anda köfte haline getirip pişirmeye başladığım için iade etme imkanım da kalmadı.

Durumu marketteki bir görevliye anlattığımda, yalnızca “Ürünü açıp beğenmediyseniz getirseydiniz.” şeklinde bir cevap aldım. Ancak sorun, ürünü açtığım anda değil, pişirme esnasında ortaya çıktı ve bu aşamadan sonra geri götürmem zaten mümkün değildi.

Altunbilekler’in bu konuda sorumluluk almasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için et reyonuyla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.