Altun Store'dan Altın Siparişimde Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Burak · 2025-08-13T12:15:24+03:00

13.08.2025 tarihinde Altun Store internet sitesi üzerinden Garanti BBVA (1.000 saflık) gram altın siparişi verdim (Sipariş No: 10234388). 713,24 ₺ tutarında ödeme yaptım. Ancak, doğru IBAN bilgilerimi girmeme rağmen “yanlış IBAN” hatası verildi ve ödeme gerçekleşmedi. Hem WhatsApp, hem telefon, hem de canlı destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin ödemesinin gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Burak

Altun Store

13 Ağustos 2025 12:151.594

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişte Para İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Hatice

Nadir Gold

10 Ekim 2025 18:5511.424

"Nadirgold ekibi sorunumu hızlıca ve titizlikle çözdü, kart babama aitti ve kendisini paniklemişti ancak nadirgold güven konusunda bizi yanıltmadı. Bankaya bağlı olarak paramız hesabımıza biraz geç yattı. Nadirgold'a geri dönüşü ve çözüm konusundaki desteği için çok teşekkür ederim."

1 Yorum

Siparişimi İptal Ettirmiyorlar Mağdur Oldum

Ali

Ahlatcı Kuyumculuk

1 Ekim 2025 14:458.281

01.10.2025 tarihinde saat 01:00 civarında Ahlatcıstore online sitesinden tam ve çeyrek altın siparişi verdim. Sipariş nu...maram: AHL38760604781. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişimin sistemde hâlen hazırlanmadığını görünce, 01:53’te iptal etmek istedim. Buna rağmen siparişimi iptal etmeye ...

Altun Store Şikayeti

Osman

Altun Store

16 Ekim 2024 13:331.930

altunstore.com sitesinden altın transferi yaptım ancak Kuveyt Türk Seninbankan şubesini kapatıp bizi bir başka şubeye mü...şteri yaptığı için IBAN numaraları değişti. İlgili sitede eski IBAN numaram kayıtlı imiş havale yapılamadı IBAN hatalı olarak etiketlenmiş ve işlemi yapamamışlar. Buraya kadar ben...

Altınköşk Kuyumculuk İzmit Aldığım Altınlar Bana Teslim Edilmedi

Şeyda

Altınhan Kuyumculuk| İzmit

6 Ağustos 2025 12:161.746

22/07/2025 tarihinde Kocaeli İzmit Altınköşk Kuyumculuk Ltd. Şti.'nin IBAN'ına kendi hesabımdan banka havalesi yoluyla 2...55.000 TL gönderdim ve karşılığında altın alımı gerçekleştirdim. Ancak, altınlar bana teslim edilmedi; bunun yerine, yanıltan olduğunu düşündüğüm üçüncü bir kişi olan Ç**p*** tesli...

Fahiş Fiyatla Altın Satışı Ve Çözüm Sunulmaması

Oguz

Özdağ Kuyumculuk & Saat

26 Ağustos 2025 20:2811.273

26.08.2025 tarihinde, Gaziemir Önder Caddesi No:89/c adresindeki özdağ Kuyumculuk & Saat mağazasından 3 gram 22 ayar gra...m altın satın aldım ve 12.990 TL ödeme yaptım. Ödemeyi IBAN ile havale yoluyla gerçekleştirdim. Aynı cadde üzerinde birçok kuyumcunun bulunduğu bir yerde, sadece bu mağazada fiyatı...