to read complaints and reviews, or file yours.Kredi kartı puanlarımı sürekli olarak altungold üzerinden altına çeviriyorum uzun süredir. Site güncellemeye gittikten sonra Bonus kart ile puanlarım üzerinden alışveriş yapamıyorum. 3 haftadır bu durum düzeltilmiş değil. Canlı destek her zaman çevrimdışı ve hiçbir şekilde mesajıma yanıt dönülmedi. Hataların bir an önce giderilmesi ve müşteri ilişkilerine daha fazla dikkat etmeleri gerektiğini düşünüyorum
Altungold sitesinden 5 gündür Garanti Kartımdaki bonuslar ile altun puan almaya çalışıyorum ama sürekli aynı hatayı alıp... duruyorum. Bir türlü düzelmedi müşteri temsilcisine yazınca da ilgilenmiyor bakmıyorlar gerçekten sinirim bozuldu. Üst üste 3 4 mesaj attım hala bakmıyorlar, nasıl bir müşteri hiz
Altungold inanın yanlış girdiğim için havale gerçekleşmedi puan iadem de yapılmadı, müşteri hizmetleri her zaman çevrimd...ışı yardim edin. Kaç kere ulaşmaya çalıştım ama hep çevrimdışı bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun.
"Teşekkürler"
Aynı durum bende de geçerlidir. Tüm bilgileri girip "Puan kullan" bölümüne tıkladığımızda "dönüş için iş yeri URL bulunamıyor, kartı basan banka sisteminden gelen hatalı pares mesajı veya sistem hatası" uyarısı geliyor. Bir an önce hatanın düzeltilmesini bekliyoruz.