to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Altınyıldız’ın online mağazasından 3509 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş oluşturma sırasında yanlışlıkla havale ile ödeme seçeneğini onayladım ve siparişi geri almak istesem de sistemde bu mümkün olmadı. İndirim hakkımı kaybetmemek için havale işlemini tamamladım ve ödemeyi aynı gün saat 00.20 civarında gerçekleştirdim.
Sitede 24 saat içinde işlemin onaylanacağı belirtilmesine rağmen, 24 Ekim 18.57 itibarıyla siparişim hâlâ onaylanmadı ve sistemde görünmüyor. Ayrıca, ödemesi yapılmayan siparişlerin iki iş günü sonunda iptal edileceği yazıyordu; ancak ben ödememi zamanında yapmama rağmen siparişim onaylanmadığı için iptal edilmiş görünüyor.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez de e-posta gönderdim. Her defasında yalnızca “ilgilenilecek” cevabını aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Hafta içi mesai saatleri dışında destek verilmediği için hafta sonu boyunca da muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram: 2001223197, e-posta adresim: c**********@gmail.com.
Siparişimin bir an önce onaylanıp kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül tarihinde Altınyıldız Classics uygulamasından 2001183046 numaralı sipariş ile 4A2021100103SYH ve 4A2021100103HAK kodlu iki adet gömlek satın aldım. Bedenini yanlış seçtiğim için siparişi iptal etmek ve yeniden sipariş oluşturmak istedim. Ancak uygulamada iptal butonu olmadığı için, müşteri ...
03.03.2025 tarihinde Altınyıldız Classic internet mağazacılığından sipariş vermiş olduğum ürünüm 19.03.2025 tarihi olmasına rağmen kargoya verilmedi 3 kere müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorguladığımda ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de ürünüm gönderiliyor ne de ücret iadem yapılıyo...
28 Mayıs’ta Altınyıldız Classic online mağazasından birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 2001073504. Ödemeyi peşin olarak yaptım ve ürünlerin büyük kısmı yoğun çabalarım sayesinde ancak 1 ay sonra teslim edildi. Bir ürünüm ise yaklaşık 2 ay boyunca teslim edilmedi. Tüm bu süreçte defal...
Altınyıldız’ın mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2000664239 numaralı siparişimi 10.07.2024'de iade ederek kargoya verdim. Ürün firmaya 11.07.2024 tarihinde teslim edildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Firmanın müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar. 1...
Konu: İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Altınyıldız internet sitesi üzerinden verdiğim siparişi (Sipariş No:2001042000) müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Görüşmede siparişin iptal talebini ilgili birimlere ilettiğini ve gün içinde iptalinin gerçekleşeceği tarafıma bildirildi. Ancak ...
Yorumlar