Altınyıldız'da Haksız Fiyat Farkı Şoku

Altınyıldız markasının Bursa As outlet AVM'de yer alan mağazasında yaptığım bir alışveriş esnasında, aynı fiyatlı iki farklı modeldeki ceket arasında önce kararsız kaldım, sonra birine karar verip satın almamı yaptım. Ancak 3 gün sonra karar değiştirerek, kullanmadığım bu ceketi diğer model ile değişim talep ettim. Mağaza yetkilileri, değiştirmek istediğim bu modelin 400 TL zamlandığını belirtip benden bu farkı aldılar. Halbuki benim satın almış olduğum model de 400 TL zamlanmıştı. Diğer bir deyişle, satın almamı yaptığım ilk gün de, değişim talep ettiğim 3 gün sonrasında da, her iki ceketin fiyatları aynıydı. Bu sebeple benden bir fark alınmaması gerekiyordu. Bunu mağaza yetkilisine söylediğimde sistemin bu şekilde olduğunu, yardımcı olamayacağını ifade etti. Altınyıldız gibi dev bir markanın böylesi küçük bir hesaba girmesi ve müşterisinin hakkını gözetmekten kaçınması zihnimdeki Altınyıldız marka prestijini tamamen yerli bir etti. Yakıştıramadım açıkçası.