Altınyıldız Mağazasında Zaman Kaybı Ve İlgisizlik

26 Mart Perşembe akşamı saat 19:30’dan sonra İstanbul Yenisahra Optimum AVM’deki Altınyıldız mağazasına, önceden ödemesini yaptığım takım elbiseyi tamamlamak için gittim. A’dan Z’ye her şeyini alacaktım; kemerinden ayakkabısına kadar tüm parçalar için oradaydım. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca ayakkabımın depodan gelmesini bekledim, her seferinde “depodan geliyor” denmesine rağmen ayakkabı bir türlü gelmedi ve sonunda gelmeyeceği söylendi.

Bunu geçip pantolon denemek istedim, pantolonu giydim ve ölçü alınmasını bekledim. Ancak benimle ilgilenen görevli arkadaş, beni bekletip başka müşterilerle ilgilenmeye başladı. Bu süreçte saçma bir şekilde sürekli oyalanmış oldum, gün bitti, takım elbiseye uygun gömlek bile deneyemedim, sadece pantolon ölçüsü aldırabildim. Çıkarken “yarın gelip alabilirsiniz” denildi.

Ertesi gün ise pantolonumun terziye bile verilmemiş olduğunu öğrendim. İki saatlik yoldan geldim, tüm vaktim boşa gitti, ciddi bir sorumsuzluk yaşandı ve şimdi tekrar gelmem isteniyor. Müşterinin zamanına ve emeğine böyle davranılması gerçekten kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorumsuzluğun neden yaşandığı konusunda açıklama yapılıp, sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.