to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart Perşembe akşamı saat 19:30’dan sonra İstanbul Yenisahra Optimum AVM’deki Altınyıldız mağazasına, önceden ödemesini yaptığım takım elbiseyi tamamlamak için gittim. A’dan Z’ye her şeyini alacaktım; kemerinden ayakkabısına kadar tüm parçalar için oradaydım. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca ayakkabımın depodan gelmesini bekledim, her seferinde “depodan geliyor” denmesine rağmen ayakkabı bir türlü gelmedi ve sonunda gelmeyeceği söylendi.
Bunu geçip pantolon denemek istedim, pantolonu giydim ve ölçü alınmasını bekledim. Ancak benimle ilgilenen görevli arkadaş, beni bekletip başka müşterilerle ilgilenmeye başladı. Bu süreçte saçma bir şekilde sürekli oyalanmış oldum, gün bitti, takım elbiseye uygun gömlek bile deneyemedim, sadece pantolon ölçüsü aldırabildim. Çıkarken “yarın gelip alabilirsiniz” denildi.
Ertesi gün ise pantolonumun terziye bile verilmemiş olduğunu öğrendim. İki saatlik yoldan geldim, tüm vaktim boşa gitti, ciddi bir sorumsuzluk yaşandı ve şimdi tekrar gelmem isteniyor. Müşterinin zamanına ve emeğine böyle davranılması gerçekten kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorumsuzluğun neden yaşandığı konusunda açıklama yapılıp, sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
29 Nisan 2023 tarihinde İzmir Optimum AVM Altınyıldız Classics mağazasından bir adet takım elbise ve bir adet ayakkabı satın aldım. Takım elbisem tadilat gerektirmiştir, hafta sonu olduğundan yoğunluktan işlemin hemen gerçekleşmeyeceği söylendi, bende farklı bir şehirden geldiğimi söylediğimde satıc...
Altınyıldız Adana Optimum mağazasından toplamda yaklaşık 45.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve aralarında bir takım elbise de vardı. Takım elbisenin bedeni mağazada yoktu, personel başka bir mağazadan getirteceklerini ve ürünü 3 gün içinde teslim edeceklerini söyledi. Ancak aradan 6 gün geçmesine ...
22 ve 24 Şubat tarihlerinde Marmara Park AVM Altınyıldız mağazasına önce alışveriş için, ardından da terziden gelen pantolonumu almak için gittim. Her iki gidişimde de müdür ve çalışanların tavırları beni son derece rahatsız etti. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanlar son derece kızgın, yardı...
Altınyıldız Classic Optimum Şubesinden takım elbise ceketi ve pantolonu aldım. Üstü ve altı dar gelmesine rağmen terzi ile bunların halledileceğini söylediler. 2-3 saat bekledikten sonra ürünü teslim alıp eve gittiğimde hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Anlayışla karşılayıp daha sonrasında gidip te...
06.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Altınyıldız mağazasından toplam 2166 TL ödeyerek iki adet pantolon aldım. Pantolonlarımı duble paça olarak yaptırma...
Yorumlar