to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Altınyıldız’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Ümraniye Metin Ali mağazasından aldığım klasik, esnek kumaş pantolonu sadece 3 gün kullandıktan sonra kumaşında yoğun tüylenme oluştuğu için iade ettim. Ürünü iade sürecinde ve sonrasında mağaza çalışanlarının ilgisiz ve kaba tutumuyla karşılaştım. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşı karşıya kaldığımı belirtmek isterim.
Ürün kalitesinin ve müşteri hizmetlerinin, Altınyıldız gibi köklü bir markada dahi beklentileri karşılamayabileceğini yaşadığım bu tecrübeyle görmüş oldum.
Merhaba daha önce de başıma gelen fakat bir şans daha vermek istediğim Altınyıldız Classics ürünü hakkında söylemek istediğim... Altınyıldız'dan 3 adet pantolon aldım ve benimle ilgilenen mağazada çalışan arkadaşa defalarca esneme olmaz ya da beden genişlemez diye sormama rağmen olmaz yanıtı sonucun...
Altınyıldız Online’dan satın aldığım pantolonlar için ücretsiz terzi hizmetinden memnun kalmadım! 09.03.2025 tarihinde, Altınyıldız online mağazasından aldığım üç adet pantolonu, ücretsiz terzi hizmetinden faydalanmak üzere Vadi İstanbul Altınyıldız mağazasına teslim ettim. Ölçü alınırken, yanımda ...
Aldığım pantolonlarda kumaş atması yaşadım ve iki adet aldığım pantolonların parçalarını duble olarak istememe rağmen birini normal ve kısa yapmışlar. Bunun için mağazaya tekrar gittim ve pantolonu verdim. İki hafta sonra aradım, iade kabul edilmemiş, orijinali böyleymiş dediler. Müşteri hizmetlerin...
Altınyıldız firmasından almış olduğum ayakkabı, 1 yıl bile kullanmamış olmama rağmen yüzeyinde deri çatlamaları oluştu. Firmaya ürünü göndermeme rağmen, ürünün kullanıcı hatalı olduğu şeklinde açıklama yapılıp, ürün tarafıma olduğu şekilde iade edildi. Ayrıca, yine aynı zamanda almış olduğum pantolo...
02/04/2025 tarihinde Altınyıldız marka pantolonumun dikişinde açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya incelenmesi için gönderdim. Sadece 3 gün giyilmişti. 20/05/2025 tarihi oldu, hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Yasal sürenin 21 iş günü olduğu belirtiliyor. Müşteri memnuniyeti konusunda beklentim karşıla...
Yorumlar