Altınyıldız Classics Silivri İlgisiz Personel

25.07.2024 tarihinde Silivri Vega AVM'de bulunan Altınyıldız Classic mağazasına gittim. Buradan hediye olarak bir kol düğmesi aldım ancak bana bunun için hediye paketinin olmadığını, merkezden talep ettiklerini ancak uzun süredir gelmediğini söylediler. Ben de kendilerine normal bir gömlek kağıdını yırtarak en azından kağıt ile saracak bir şey yapabiliriz dedim ancak kesmeye bile üşendikleri için ben kestim ve paketlemesi için çalışan arkadaşa verdim.

Yapılan paketi görseniz inanamazsınız, pazarda bile daha güzel paket yapılırdı ve dedim ki ben ürünü almıyorum, iade edeceğim. Orada bulunan mağaza müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim beyefendi hiç tereddüt etmeden iademi yaptı ve ben de dedim ki bizim burada yaşadığımızı görüyorsunuz, ben kağıt kesiyorum.

Çalışanınız yapamasa da paket yapmaya uğraşıyor, siz burada yetkilisiniz ve hiçbir şey yapmıyorsunuz dediğimde iade işleminizi yapıyorum cevabını aldım. Sanırım aldığım ürünün bedeli onların çok umurunda olmadı olabilir ancak işi sebebi ile her sene 4-6 adet takım elbise ve en az 3 katı gömlek alan müşteriyi kaybetmek çok umurlarında olmayacak kadar durumları iyi sanırım.

Ben de rakiplerine gidip 4 katı maliyetle kol düğmelerimi aldım ve hediyemi verdim. Maalesef eleman kalifikasyonu bir müşteriyi o mağazaya bir daha gitmeyecek hale getirebiliyor. Ancak diğer emekçilere duyduğum saygı sebebi ile özverili çalışanların bilmesi adına şikayetimi bildiririm.