to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız markası adı altında Hepsiburada uygulaması üzerinden satın almış olduğum parfüm seti inanılmaz derecede çok kötü parfümü defalarca sıkmama rağmen en fazla kalıcılık süresi 5 dakikayı bile geçmiyor. Sokak satıcılarının satmış olduğu parfümlerden almış olsaydım belki de daha memnun kalacaktım. Eğer bu yazıyı okuyorsanız bilin ki bu parfümü almaktan vazgeçin diye yazıyorum. Evet Altınyıldız markası çok bilindik ve güvenilir olması gereken bir marka bende buna istinaden sipariş verdim Yorumlara aldırış etmeden...
Altınyıldız'dan dün parfüm sipariş etmiştim. Yanlış sipariş etmişim ve değiştiremiyorum. Sipariş iptal butonu yok, müşteri hizmetlerine hiç ulaşılmıyor. Sadece sesli mesaj bırakılıyor ve e-maile dönmüyorlar. Hiçbir şekilde Altınyıldız gibi bir markadan bunu beklemezdim.
Altınyıldız'dan Babalar Günü için aldığım parfüm setini 12 gün bekledikten sonra siparişimle ilgili bir kargo gerçekleşmediği için aradım. Siparişiniz stoklarda kalmadı denilip çıkışının yapılmadığı söylendi. Fakat bu bilgiyi ben aradığım için öğrenebildim, yoksa herhangi bir bilgi verilmedi ve önce...
Altınyıldız'ın kendi uygulamasından 4 adet parfüm aldım fakat 1 adet çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, 48 saatte döneceğiz dediler. Kimse aramadı. Tekrar aradığımda, kargo ezik mi, nasıl bir kutu diye soruyorlar. İş yerine gelmişti kargom, kamera kayıtlarım mevcut; koli geliş ve açılış anı hepsi v...
İnanılmaz bir sorumluluk ve müşteri memnuniyetsizliği. İlk anda inanamadım ama gerçek bir durum. Altınyıldız sitesinden ya da uygulamasından kesinlikle sipariş şoku yaşadım. 5 iş günü içerisinde gönderiyorlar kargoyu. Kargonun size gelme sürece hariç onların paketi kargoya verme süresi sadece beş gü...
28 Kasım 2024'te Hepsiburada uygulaması üzerinden Altınyıldız Classics satıcısından bir adet sweatshirt aldım. Bugün 23 Aralık tarihinde hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte Altınyıldız müşteri hizmetleri, Hepsiburada üzerinden alınan ürünler için yardımcı olamayacağını söylerken, Hepsiburada...
Yorumlar