to read complaints and reviews, or file yours.Altinsizkuyumcu.com'da Yanlış Ürün Ve Eksik Hediye İade Talebine Yanıtsız
Altinsizkuyumcu.com sitesi üzerinden Kibrit Çöpü Ajda Bilezik 22 Ayar Altın Kaplama X6 ürünü için ak2484 numaralı siparişi verdim. İlanda açıkça kibrit çöpü bilezik olduğu ve yanında Ajda yüzük hediyesi geleceği belirtiliyordu. Ürünler iki gün önce kargoyla teslim edildi, kapıda 1.187,64 TL ödememi yaptım.
Kargoyu açtığımda bileziklerin ilandaki gibi kibrit çöpü model olmadığını, Ajda model bilezik gönderildiğini gördüm. Ayrıca vadettikleri hediyelik Ajda yüzük de paketten çıkmadı. Yani hem gönderilen ürün görsellerde ve açıklamada belirtilenle uyuşmuyor hem de hediyesi gönderilmemiş durumda.
Sipariş öncesinde WhatsApp hattından yazıp ilandaki ürün ve hediyeyi özellikle teyit ettim. Ürünler geldikten sonra yine WhatsApp üzerinden kendilerine durumu anlatarak iade talebinde bulundum. Mesajlarımı okuyorlar ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar, cevap vermiyorlar. İade talebim tamamen yanıtsız bırakılıyor.
Yanlış model ürün gönderilmesi ve ilan içeriğine uyulmaması nedeniyle siparişimin cayma hakkı kapsamında iade alınmasını ve 1.187,64 TL ödemenin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmalara resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
