Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34723782

Erken Kapanma Bilgisi Verilmeden Müşteri İçeri Alınmadı

profile
Gizem
Altınoğulları Gıda
31 Aralık 2025 19:35
13

31.12.2025 tarihinde saat 18.50 sularında Altınoğulları Pastacılık’ın catering hizmeti için iş yerine gittiğimde, yılbaşı dolayısıyla erken kapatma kararı aldıklarını öğrendim. Bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve uzak bir mesafeden gelmiştim.

İş yerine vardığımda kapanmasına henüz 10 dakika olmasına rağmen beni içeri almadılar. Kepenk kapalıydı, içeride sadece bir müşteri vardı ve iade işlemi yapılıyordu. Rica etmeme rağmen, içerideki işlemin uzadığını ve bu yüzden beni içeri alamayacaklarını söylediler. Sadece bir malzeme alıp hemen çıkacağımı belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı.

Hem erken kapatma bilgisinin paylaşılmaması hem de müşteriye karşı bu kadar katı ve ilgisiz bir yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle bu olayda görevli olan personelin müşteriyle iletişim ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin makul taleplerine daha anlayışlı bir şekilde yaklaşılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Şeker Hamuru Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elif
Altınoğulları Gıda
04 Kasım 2025 00:04
39

12 Ekim'de Altınoğulları Yenibosna şubesinden kahverengi renkli şeker hamuru aldım. Ürünü pasta yapmak için kullanacaktım ve serin bir ortamda, orijinal ambalajında sakladım. 17 Ekim'de ürünü açtığımda şeker hamurunun küflü olduğunu fark ettim. Aynı koşullarda sakladığım diğer şeker hamurlarında her...

Küflü Şeker Hamuru Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Küflü Şeker Hamuru Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
kuflu-seker-hamuru-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
kuflu-seker-hamuru-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Altınoğulları Gıda Aldığım Antep Fıstığında Kurt Çıktı Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı!

profile
Zehra
Altınoğulları Gıda
15 Aralık 2025 02:02
16

13 Aralık 2025 Cumartesi günü Altınoğulları Yenibosna şubesinden açık Antep fıstığı satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, poşeti tamamen açmadan içinde kurtlar olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde satılması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici bir durum. O fıstıktan kim bili...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

çalışma matı gıdaya uygun değildir, mağdur edildim

profile
Elif
Altınoğulları Gıda
23 Aralık 2025 15:52
37

Altınoğulları firmasından aldığım çalışma matı gıdaya uygun değildir, mağdur edildim. Altınoğulları firmasından pasta yapımında kullanmak üzere çalışma matı satın aldım. Ürün, pasta malzemeleri satılan reyonda bulunuyordu. Hamur üzerinde çalışmaya başladığımda, matın boyasının hamura geçtiğini fark...

çalışma matı gıdaya uygun değildir, mağdur edildim
çalışma matı gıdaya uygun değildir, mağdur edildim
çalışma matı gıdaya uygun değildir, mağdur edildim
çalışma matı gıdaya uygun değildir, mağdur edildim
4
Sevket sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Sevket
HeyNut
07 Ocak 2025 10:37
4.029
"İletişime geçtiler hatalarının kabul ettiler ve iyi niyetli yaklaştılar başka firmalar gibi şikayet olunca müşteriyi umursamazlık yapmadılar işim acil olduğu için başka marka ürün aldım maketten onu bitirir bitirmez tekrar sipariş oluşturacağım. Teşekkürler..."

Dardanel Teslim Edildi Yanlış Göstergesi Ve Kargonun Bulunamaması

profile
Mehmet
Dardanel
25 Aralık 2025 19:43
213

Pazarama üzerinden Dardanel çıkışlı bir ürün siparişi verdim ve kargom Aras Kargo ile gönderildi. Ancak 24.12.2025 akşamında kargom bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlenip tarafıma SMS gönderildi. O gün akşam saatlerinde Aras Kargo’ya Instagram mesajı üzerinden ulaşıp ...

Benzer Şikayet Yaz