Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33607219
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Kakao Tozu Ve Çözülemeyen Mağduriyet

profile
Ümit
Altınmarka
08 Eylül 2025 10:43
875

Trendyol’dan Altınmarka satıcısından aldığım kakao tozunun ürün açıklamasında alkalize olduğu belirtilmemişti, ancak bana gönderilen ürün alkalize çıktı. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine hem WhatsApp hem de telefon üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu, Altınmarka’dan yaptığım ikinci e-ticaret alışverişimde de ciddi sorun yaşamama neden oldu.

Sorunun çözümü için Kahve Dünyası’ndan B**** Hanım’a Linkedin üzerinden ulaşmak zorunda kaldım, sağ olsun kendisi yardımcı oldu ve sonrasında S***** Hanım tarafından arandım. Ancak S***** Hanım’ın çözüleceğini belirttiği problem, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ çözülmedi. Uzun süredir mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Sonrasında ürün açıklamasının Alkalize olarak değiştirdiğini belirtti. S***** Hanım. Ama benim mağduriyetimin durumu hala değiştirilmedi 🙂

yanlis-gonderilen-kakao-tozu-ve-cozulemeyen-magduriyet-1.jpg
Destekleyenler
profile Kemal
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Altınmarka'dan Aldığım Ürünler İptal Edildi Ve Fiyat Artışıyla Karşılaştım!

profile
Fatih
Altınmarka
21 Ağustos 2024 09:22
3.409

19.08.2024 tarihinde Hepsiburada satıcılarından Altınmarka firmasından almış olduğum 'Sütlü Damla Çikolata 1Kg ve Bitter Damla Çikolata 1Kg' ve 'Natürel Kakao Tozu 250 gr' şeklinde ikişer tane 2 adet ürün satın aldım. Sorunsuz bir şekilde kargolandı. Kargom dağıtıma çıkarıldı ve akabinde kargo için ...

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Bayat Ve Kötü Kokulu Çikolata Teslimatı, İade Sorunu Ve Yanıtsız Destek

profile
Yeliz
Altınmarka
26 Ekim 2025 13:26
1.462

Altınmarka markasına ait 2,5 kiloluk kuvertür çikolatayı 1240 TL ödeyerek Trendyol üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 10620061477. Cuma günü verdiğim sipariş cumartesi günü elime ulaştı. Ürünün son kullanma tarihi 22/09/2026 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda çikolatanın üzerinde beyazlıkla...

2 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Altın Marka Kampanya Adı Altında STT Dolmak Üzere Olan Ürünler Satıyor

profile
Merve
Altınmarka
05 Şubat 2024 10:03
3.307

Hepsiburada'dan altınmarka 4 kg çikolata ve kakao aldım. Çikolataların tüketim tarihi dalga geçer gibi birkaç aylık süreler ve Kakao patlamış tüm ürünlere bulaşmış olarak geldi. Firmaya hemen yazdım cevap alamadım. Ürünleri öyle tutmak mümkün değil. Yıkayıp hemen paketlerinden çıkardım ki çikolata p...

Altın Marka Kampanya Adı Altında STT Dolmak Üzere Olan Ürünler Satıyor
Altın Marka Kampanya Adı Altında STT Dolmak Üzere Olan Ürünler Satıyor
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Ağzı Açık Ve Dağılmış Kakao Paketi, Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Gülşen
Altınmarka
04 Mayıs 2025 18:21
553

Aldığım kakao paketlerinden biri ağız kısmından kesilmiş olarak kargo paketine yerleştirildiğinden kakao tozu her yere bulaşmıştı. Kargo paketini açınca ortalığa da saçıldı. Daha sonra online alışveriş sitelerindeki yorumlara bakınca bu sorunun çok yoğun yaşanmasına rağmen firmanın tedbir almış olma...

Ağzı Açık Ve Dağılmış Kakao Paketi, Yetersiz Müşteri Desteği
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Erimiş Ve Kalıplaşmış Çikolata Teslimatı Hayal Kırıklığına Uğrattı

profile
Gülşah
Altınmarka
09 Ekim 2025 16:44
1.493

Altınmarka isimli satıcıdan Hepsiburada kanalıyla sipariş verdiğim damla çikolata, erimiş, yapışmış ve kalıplaşmış halde geldi. Fenomenlerin yoğun şekilde reklamını yaptığı, yüksek satışı olan kurumsal bir firmaya bu durumu yakıştıramadım. Ürün yorumlarında, soğuk zincirle herkese ulaşan ürünün, son...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz