Süregelen Ürün Eksikliği Müşteri Kaybına Yol Açıyor

Yaklaşık 15 yıldır Antalya Muratpaşa Bahçelievler Mahallesi Hızır Reis Caddesi Misak Apartmanı No: 6/c adresinde Çağlayan Market olarak hizmet veriyoruz. Uzun süredir çalıştığımız Altınkılınç markasına ait kefir ürünlerinde yaklaşık 2 aydır ürün temininde ciddi sıkıntı yaşıyoruz ve bu sorun hiç düzelmedi.

Mağazamıza Altınkılınç kefir ürünleri düzenli olarak gelmediği için raflarımız boş kalıyor. Bu nedenle müşterilerimize bu ürünleri satamıyoruz. Müşterilerimiz ürün almak için geldiklerinde, ürünü özellikle bizim almadığımızı veya stok tutmadığımızı düşünüyor. Bu durum hem marka imajını hem de bizim hizmet kalitemizi olumsuz etkiliyor ve hizmetimizin aksamasına neden oluyor.

Altınkılınç kefir ürünlerinin marketimize düzenli ve kesintisiz bir şekilde sevk edilmesini, ayrıca yetkili bir kişinin bizimle iletişime geçerek durumla ilgili bilgilendirme yapmasını ve gerekirse iş yerimizi ziyaret ederek süreci yerinde değerlendirmesini talep ediyorum.