Kefir Şişesi Patladı Gözüme Zarar Verebilirdi
Hakmar Ümraniye İstiklal Mah. K**** K******** Cad. üzerindeki şubesinden, dolap rafından aldığım (Altınkılıç Kefirix markalı) kefiri eve geldiğimde, 3 yaşındaki kızım poşetten çıkartıp açmaya çalıştı. Gücü yetmeyince ben açmak istedim. Kapağını az bir şekilde çevirmeme rağmen biraz gaz sesi duydum ve kapatmaya kalmadan, içinde biriken gazdan dolayı yüksek basınçla adeta patladı. Şişe kapağı göz hizamdaydı ve patlama esnasında hızla fırlayarak gözüme çarptı. Gözüm açık olduğu için kefir gözümün içine doldu ve bir süre gözümü açamadım. Gözümü ve yüzümü yıkadım, gözümü açtığımda her taraf bulanıktı ve gözümde hasar oluştu diye çok korktum. Bir süre daha gözümü suyla yıkadıktan sonra görmeye başladım. Allah'a şükür. Ne olur ne olmaz diyerek doktora gittim. Sonuçta göz ihmale gelmez. Doktor, gözde hasar olmadığını söyleyerek her ihtimale karşı damla verdi.
Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti ama açıkça bozulmuş ve gaz üretmişti. Bu durum hem üretim, hem taşıma hem de marketteki saklama koşullarının sorgulanması gerektiğini gösteriyor. Bu kadar ciddi bir durumun yaşanmış olması kabul edilemez.
Gıda güvenliği bu kadar basit ihlâl edilemez. Şikayetimi hem ilgili markaya hem market zincirine hem de Tarım Bakanlığı ve Ticaret Bakanlığı gibi resmi kurumlara ileteceğim.
Bir daha kimsenin başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.
Not: Ürünün fotoğrafları, fiş, evin hali ve hastaneden aldığım epikriz mevcuttur. Talep eden yetkililere iletebilirim.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Saygılarımızla




















