to read complaints and reviews, or file yours.Kefir Şişesi Patladı, Gözüm Yandı!
Şikayet Konusu: Patlayan Kefir Ürünü Nedeniyle Göz Yanması
Merhaba,
Altın Kılıç markasına ait Kefirix isimli kefir ürününü, son kullanma tarihi 18.06.2025 olmasına rağmen buzdolabından çıkarıp açtığım anda şiddetle patlayarak gözüme fışkırdı. Ürünü açarken herhangi bir sallama ya da yanlış saklama durumu söz konusu değildi. Hemen bol su ile gözümü yıkamama rağmen gözümde hala yanma hissi devam etmektedir.
Bu durum hem sağlığımı tehlikeye atmış hem de ürün güvenliği konusunda ciddi soru işaretleri yaratmıştır. Ürünün neden bu şekilde basınçlı hale geldiğinin araştırılmasını, tarafıma konuyla ilgili bilgi verilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse sağlık raporu ve ürün ambalajını da iletebilirim.
Tüketici olarak bu mağduriyetimin giderilmesini, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Merhaba Esra Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz.
