to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kefirin Patlaması Sonucu Evde Maddi Zarar Ve Güvenlik Endişesi
08 Ağustos’ta Ümraniye İdeal Market’ten saat 10.46’da Altınkılıç Orman Meyveli Kefir satın aldım. Eve geldikten hemen sonra, salonun ortasında ürünü açarken kefir aniden patladı ve evin her yeri—televizyon, koltuk, tavan, halı dahil—kefirle kaplandı. Olaydan sonra kontrol ettiğimde aynı anda aldığım diğer iki kefirde de şişme olduğunu fark ettim; muhtemelen onları açtığımda da benzer bir patlama yaşanacak. Gıda güvenliği konusunda ciddi endişelerim var ve ev şu an oturulamaz durumda. Üstelik evde iki küçük çocuğum var ve bu durum bizi çok zor durumda bıraktı.
Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 11.08.2025 ve parti numarası 7-037060 olarak belirtilmiş. Olay sonrası hem Altınkılıç’a mail hem de Instagram üzerinden yazdım ancak henüz bir dönüş alamadım.
Altınkılıç’tan yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve hem maddi zararımın karşılanmasını hem de gıda güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Seda Nur Hanım, Geri bildiriminize istinaden, telefonumuzdan, en son 11.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız olumsuz deneyimi çözüme kavuşturabilmek adına sizinle görüşmek isteriz. Müsait olduğunuz bir saat dilimini bizimle paylaşmanız halinde, belirtilen saatler arasında sizi tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise, bizimle paylaşmanız durumunda sizinle bu kanal üzerinden iletişime geçmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve öneriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba, arama kayıtlarımı tekrar tekrar kontrol ettim ancak dediğiniz gibi bir arama tarafıma olmadı. Lütfen aradığınız numarayı kontrol ederek yarın gün içinde bana ulaşabilir misiniz.
