Altınkılıç Aldığım Peynirde Küf Tadı Ve Mağaza İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

Gökçe · 2025-10-03T07:02:51+03:00

01.10.2025 tarihinde A101 Kahramanmaraş Onikişubat İshakoğlu şubesinden Altınkılıç marka beyaz peynir satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 03.04.2026 olmasına rağmen, ürünü açtığımda yoğun bir küf tadı geldiğini fark ettim. Durumu aynı gün mağaza yetkililerine bildirdim fakat herhangi bir ilgi veya çözüm sunulmadı. Tüketilemeyecek durumda olması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ücret iadesi ve firma tarafından özür talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Altınkılıç

Merhaba Gökçe Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Gökçe

Marka sattığı ürünün arkasında durmuyor. Beni arayıp internet satışları olmadığından kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Dah önce başka bir markayla böyle bir sorun yaşamıştım. Anında değişim sürecini başlatmışlardı. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim daha önce