to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Altınkaynak Konya şubesinden bir alyans satın almıştım. Yüzüğüm yamulduğu için aynı modelden tekrar almak üzere mağazaya gittim. Satıcı hanımefendi, yamulan yüzüğümden ölçü almakta zorlandı ve mevcut yüzüğümün 11 numara olduğunu söyledi. Diğer şubelerinde aynı modelin 11 numarasının bulunduğunu belirterek oradan getirtti. Ancak gelen yüzük parmağıma büyük geldi ve çalışanlarla birlikte yüzüğün uygun olmadığını gördük. Buna rağmen mağaza çalışanı, diğer şubeden gelen yüzüğün iade edilemeyeceğini söyledi. Oysa mağazanın yetkili kişisi, yüzüğün özel yapım olmadığını ve iade edilebileceğini belirtmişti.
Bu süreçte yeni yüzüğümü özel olarak yaptırmak istedim ve hem mevcut yüzüğümü bıraktım hem de bunu kapora olarak saydılar. Yeni yapılan yüzüğümü almaya gittiğimde ise, eski yüzüğümün hurdaya atıldığını öğrendim. Bu nedenle yeni yüzüğün eskisiyle aynı olup olmadığını karşılaştırma imkanım kalmadı. Ayrıca yeni yapılan yüzüğün modeli de öncekiyle birebir aynı değildi.
Ailecek yıllardır Altınkaynak’ı tercih ediyorduk fakat yaşadığım bu süreçten sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ölçü değişimi olmadığını satış sırasında belirtmediler. Ölçü denerken büyük olsun dendi beni yanlış yönlendirdiler. Şimdi aldığım alyansı takmak istemiyorum elimden düşüyor. Dışarıdan herhangi bir kuyumcudan aldığım yüzüğün de ölçüsü olmadığında arkadaşlarım 5 kez değiştirmişti bir sorun olmuyor. So...
Eşimle beraber daha önce Atasay’dan aldığımız alyansları, yeni Atasay alyans ile değiştirmek için Manisa Atasay şubesine gittik. Oradan beğendiğimiz i...
19.12.2023 tarihinde Prime Mall AVM'deki Atasay şubesinden bir tek taş yüzük satın aldım. Mevcut yüzüğümle aynı ölçüyü istediğimi belirttim; yüzüğümün ölçüsü 12 iken, aldığım yüzük 14 numara çıktı. Ayrıca, tek taşın keskin kenarlarının törpülenmesini talep ettim. Personel nazik davranarak yardımcı o...
Atasay'dan gümüş alyans aldık. Mağazaya gittik parmak ölçümüzü aldılar. Ölçümüze göre sipariş verdik. Alyans geldi fakat nişanlım şehir dışında olduğu için alyansı deneyemedi. Nişan günü alyansı takınca sipariş verdiğimiz ölçüden çok daha büyük oldu. Yüzük neredeyse parmağından düşüyor. Mağazaya göt...
18 Temmuz’da Bursa Anatolium Zen Pırlanta şubesine, 3-4 yıl önce aldığım ve ikinci kez kırılan pırlanta yüzüğümü tamir için teslim ettim. Daha önce de aynı yerden kırılmış ve tamir edilmişti. Yüzüğümü teslim almaya gittiğimde, bana verilen yüzüğün benimkinden farklı olduğunu fark ettim. İlk başta ba...
Yorumlar