to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Altınkaynak Ulus şubesinde gram altın alımı için işlem yaptım. Şubedeki satış temsilcisi gram altın fiyatını 6.900 TL olarak söyledi ve ben de bu fiyata göre 10 gram altın için işlem onayı verdim. Ancak ödeme aşamasında IBAN üzerinden 69.900 TL talep edilerek gönderim yapmam istendi ve bu şekilde ödeme yaptım. Sonrasında hesaplamayı kontrol ettiğimde yaklaşık 900 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim.
Durumu kendilerine anlattığımda, açıkça ifade etmeme rağmen bu basit ve küçük tutarlı iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. Üstelik konuşma sırasında son derece kaba bir üslup kullanarak bağırıp çağırdılar ve telefonu da birbirlerine vererek süreci yokuşa sürdüler. Ne yapılan hatanın düzeltilmesi için iyi niyet gösterildi ne de müşteriyle iletişimde saygılı bir tavır sergilendi.
Hem yanlış fiyatlandırma hem de saygısız tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Ulus şubesinden işlem yapmayı düşünenlerin de bu tür durumlara karşı dikkatli olmasını gerektiğini belirtmek istiyorum.
02.01.2025 akşam saat 18 10 civarı Ulus Altınkaynak kuyumculuk firmasına altın almak için gittim. İçeri girdim. Etrafıma baktım bir sürü satış elemanı var ama kimse ilgilenmiyor. Neden geldin der gibi insanın yüzüne bakmıyorlar suratları beş karış niye geldin der gibi. Neyse sonunda gençten kapalı ...
09.02.2026 tarihinde Atasay Elbistan şubesinden gram altın türü bir ürün için kredi kartıyla toplam 37.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gramajdaki altını piyasaya göre oldukça yüksek bir fiyattan sattıklarını sonradan fark ettim. Yaklaşık üç gün sonra iade için şubeye gittiğimde, işlemin kre...
12.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı’ndaki Altınkaynak Kuyumculuk şubesine gittim. Eşimin kredi kartıyla 1 gram altın almak istediğimi belirttim ve personelin işlemi yapmasını bekledim. Ancak, benimle ilgilenmesi gereken personel, eşimin kartıyla alışveriş yapamay...
Akbatı Altınbaş'tan iki gram yüzük aldım ve altı bin tl ödedim. Kasım indirimi uygulandığını söylediler. O sırada kafam doluydu ve satıcı ısrarla ürünü satmaya çalıştı, pek hesap yapamadım. Ürünü aldıktan sonra fiyatı düşündüm ve altının gram fiyatı sabitken, işçilik dahi eklense bu fiyatın fazla ol...
14.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İzmir Alsancak Atasay şubesinden yarım altın satın aldım ve toplam 24.700 TL ödeme yaptım. Daha sonra bir başka kuyumcuya sorduğumda, aynı yarım altının fiyatına göre benden yaklaşık 300 TL daha fazla ücret alındığını öğrendim. Atasay'ı özellikle kurumsal v...
Yorumlar