to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet çok kalitesiz 2025 yılında 5 yıldızlı bir otelde kalıyoruz. Sözde ama televizyondaki normal kanallar bile çekmiyor. Özen sıfır. Personellerin yüzüne gülümseyerek bir şey sorduğumuz halde asık suratla tersleyerek yanıt veriyorlar. İlk ve son gelişimizdi.
11/12/2024 tarihinde aracımızla gittiğimiz toplantıda, valenin yönlendirmesiyle aracımızı kaldırıma park etmemiz söylendi. Özellikle görevli kişiyi uyarmama rağmen, 'Ceza yazarlar.' dediğimde, 'Hayır, bir şey olmaz, biz buradayız.' dediler. Bir gün sonra ceza geldi. Oteli aradım, numaramı alıp geri ...
Ankara Altınel Otel resepsiyonunun daha önce Mayıs ayında yapmış olduğu nezaketsizliğe bir yenisi daha eklenmiş oldu. Resepsiyona ulaşmak oldukça zor,...
Merhaba, Ankara Altınel Otel'e iş seyahati için 26/06/2024 tarihinde gittim. İnternet sitesinden oda bakıp rezervasyon yaptırdım ve otele vardığımda 3.580 TL ödemeyi yaptım ve odaya çıktık. Fakat bizim görselini gördüğümüzle uzaktan yakından alakası olmayan oda verdiler. Sonrasında otelin yenileme ç...
Otel dışarıdan yemek kabul etmiyor; geceliğine 3.000 TL ödeme yapıyorum ancak dışarıdan sipariş vermek yasakmış. Kendi yemekleri hem pahalı hem de kalitesiz. Ayrıca otelin içi oldukça eski.
Kötü bir güvenlik, anlayışsız bir müdür ve kaba davranışlı personel. İletişim becerileri düşük, güler yüz yok, odalar havasız ve internet kalitesiz. Sorunlara çözüm bulunmuyor çünkü dinleme yok. Müdürün tek söylediği, 'Bizim işletmemiz böyle, kurallarımız bu' şeklinde. Müşteri memnuniyeti onlar için...
27.09.23 tarihinde Altınel Hotel rezervasyon yaptırdım. Gece geç saatte otele geldim odaya girdiğimde oda çok kötü bir havasızlıktan kokuyordu. Başka oda olmadığından mecburen kaldım. Sabah kalktığımda banyoda hamam böcekleri cirit atıyordu resepsiyon ile görüştüm hanım efendi gayet normalmiş gibi d...
2 gün boyunca odam da internetin çok kötü çekimi olduğunu kullanamadığımı anlatmaya çalıştım. Her ne kadar resepsiyon kabullenmek istemese de sonunda otelin teknik personelini gönderebildi. Sonuç : Teknik personel odamın modeme uzak olduğu için çekim gücünün zayıf olduğunu söyledi. Çözüm: hiçbir ş...
Altınel Hotels ismine güvenipte Yılbaşı gecesi için rezervasyon yaptık. Eşimle birlikte hazırlanıp gittik, daha masaya oturamadan geri evimize döndük. Aşırı kötü bir organizasyon, yetersiz salon, yetersiz personel ve yöneticiler.
