Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altier Academy bakırköy

6 şikayet

Sonuçlarda ara...

Altier Academy Şikayet Analizi

Altier Academy kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun ücret iadesi ve iletişim eksikliği: kullanıcılar onaylanan ödemelerin tarihlerinde yapılmadığını ve muhatap bulamadıklarını aktarıyor. %21,4'lük dilimde yer alan ısrarlı pazarlama bildirimlerine, eğitim süreçlerindeki ilgisizlik ve sertifika teslimatındaki gecikmeler (%21,4) eşlik ediyor. Şikayetçiler, kayıt iptali sonrası 14.000 TL'ye varan tutarların bir aydır iade edilmediğini ve sınav kayıtlarının 4 ay boyunca bekletildiğini ifade ediyor.

İade ve Kayıt İptal Süreçleri

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 3 şikayette 14.000 TL'ye varan iadelerin bir aydır yapılmadığı ve tarihlerin aşıldığı belirtiliyor.
  • İade ve iptal reddi: 2 şikayette kayıt dondurma için ek ücret talep edildiği veya taleplerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Eğitim ve Sertifikasyon Süreçleri

  • Ders ve rehberlik ilgisizliği: 3 şikayette etüt haklarının kullanılamadığı ve eğitmenlerin yetersiz olduğu belirtiliyor.
  • Sertifika teslimat sorunları: 2 şikayette başarı belgelerinin ve sertifikaların verilmediği, taleplerin 'oyalandığı' aktarılıyor.
  • Taahhütlerin yerine getirilmemesi: 2 şikayette sınav kayıtlarının 4 ay boyunca yapılmadığı ve sürecin sonuçsuz kaldığı bildiriliyor.

Pazarlama ve İletişim Faaliyetleri

  • Israrlı satış aramaları: 3 şikayette bilgi alma talebi sonrası 20 kez arandıkları ve düzenli SMS aldıkları bildiriliyor.
  • İzinsiz SMS gönderimi: 2 şikayette form doldurma sonrası bir hafta boyunca yoğun SMS gönderimi yapıldığı belirtiliyor.

Altier Academy Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/16)
60/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
67sa 30dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

  • Bir yanlış anlaşılmadan ibaret olmuş bugün Melisa Hanım ile bunu çok güzel şekilde çözdük

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Peşin Ödeme Sonrası Sınav Kayıt İşlemlerinin Gerçekleştirilememesi

767

Altier Academy İstanbul Bakırköy şubesinden Şubat ayında protez tırnak eğitimi aldım. Aynı zamanda ekstra olarak ipek ki...

Üstün Başarı Belgesi Verilmemesi Ve Görmezden Gelinme

1.276

Altier Akademi İstanbul Bakırköy şubesinde profesyonel makyaj eğitimimi 20 Ağustos 2025 tarihinde tamamladım. 23 Kasım’d...

Altier Academy'de Disiplinsiz Ve Özensiz Tırnak Eğitimi, 14.000 TL Boşa

1.743

Altier Academy İstanbul Bakırköy şubesinde 28 Ocak’ta başlayan ve 8 gün süren protez tırnak eğitimine katıldım. Hayatımd...

Eğitim Dondurma Talebine Ek Ücret İstenmesi

3.951

Altier Akademi Bakırköy şubesinde aldığım makyaj eğitimiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İşimden dol...

İletişim