to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanıltıcı Faiz Oranlarıyla SMS Gönderimi
19 Haziran 2025 20:561.106
Merhaba
Bugün saat 17:02 de tarafıma Alternatif Bank'tan gelen SMS'e istinaden bankanın müşterisi oldum. Mobil bankacılıktan kredi başvurusu yaptığımda SMS'den farklı faiz oranı çıkmaktadır. Bankanın müşterisi olmam için tüketiciyi yanıltıcı SMS göndermektedir. Bu hatanın düzeltilmesi, aksine BDDK'ya bildireceğimi belirtmek isterim.
20 Haziran 2025 16:57 (Şikayetten 20 saat sonra)
Sayın Burak K; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
Burak
22 Haziran 2025 17:25
Merhaba arayan müşteri temsilcisi gerekli bahaneler üretmeye çalıştı. Gerçeği yansıtmayan söylemlerde bulundu ve sorunum çözülmedi. BDDK üzerinden şikayetime devam edeceğim.
