to read complaints and reviews, or file yours.Anında Kredi Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Alternatif Bank adına ikinci şikayetimi yazıyorum. İlk şikayetimi üyelik sorunu için yazmıştım. İkinci şikayetim ise Anında Kredi ile ilgili. Bankanın verdiği krediyi gösteriyor ve SMS ile onaylanıp onaylanmadığını belirtiyor. Anında Kredi ile bankanın verdiği krediye baktım ve SMS onayında 'Başvurduğunuz krediniz hazır, anında kullanabilirsiniz' yazıyordu. Bu nedenle bankaya kayıt oldum. Üye olduktan sonra krediniz hazır yazdı, ancak çekmek için girdiğimde sürekli hata verdi. İlkinde nazikçe konuştum ama bu artık kandırmacaya giriyor. Üye olduktan sonra 'Size kredi yok' der gibi hata veriyor. Bu yazıya güvendiğim için kredi hazır, anında çekebilirsiniz dediği için diğer bankalara bakmadım. Son güne kadar bekledim ve lazım olduğu gün hata verince diğer bankadaki kredi kartımı kullandım. Ay sonu nasıl ödeme yapacağım bilemiyorum. Müşteri hizmetlerine diyorum, 'Bir şey yapamam' diyor. Sen yapamazsan kim yapacak?
Sayın Mehmet Ş; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
