to read complaints and reviews, or file yours.Altar Römork’tan 245 Bin TL Ödeme Sonrası Ürün Teslim Edilmedi
Balıkesir Karesi’de bulunan Altar Römork firmasından 10 tonluk su tankeri (çift akıs,20npu, 4 teker, döner ok başlı, frenli, 3 mm galvaniz saçtan, 4 adet dalgakıranlı) ürün için 08.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla 6 taksit şeklinde ödeme yaptım. Aynı gün hem ödeme alındı hem de sipariş oluşturuldu. Daha sonra 21/10/2025 tarihinde kredi kartı ile de 120.000 TL daha çekim yapıldı ve toplamda 245.000 TL ödemiş olmama rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.
Sipariş sırasında ürünün bir ay içinde teslim edileceği söylendi fakat belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca telefonla görüştüm, hatta Sahibinden.com’daki ilan linkini de WhatsApp üzerinden paylaştım ancak somut bir adım atılmadı ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Son 10 gündür fabrikanın çalışmadığını gördüm ve bugün itibarıyla fabrikanın resmen kapatıldığı bilgisini aldım.
Ödeme yaptığım banka olan Akbank üzerinden ters ibraz başvurusu yaptım ancak ne yazık ki olumsuz yanıt aldım. Şu an ortada ne ürün var ne de toplam 245.000 TL olarak ödediğim para iade edildi.
Altar Römork’un ya siparişini verdiğim ürünü acilen teslim etmesini ya da ürünü temin edemiyorlarsa kredi kartlarımdan tahsil edilen toplam 245.000 TL’nin tamamını gecikmeksizin iade etmelerini talep ediyorum.
Gelişme
Altar Römork’tan 10 tonluk su tankeri römork satın aldım ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ödediğim ücretin de iadesi yapılmadı ve bu süreçte mağdur durumdayım.
Firma ile görüştüğüm halde ne ürün teslim edildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Sürecin uzatılması ve net bir çözüm sunulmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
