Teslim Edilmemiş Römork Ve Geri Ödeme Sorunu

19.11.2025 tarihinde Altar Römork firmasından 6 tonluk tek bir römork siparişi verdim. Nakliye de dahil olacak şekilde toplam 138.000 TL üzerinden anlaşıp bedelin yarısı olan 69.000 TL’yi “O****** Römork Tarım Aletleri” adına kayıtlı IBAN hesabına havale/EFT ile gönderdim. Sipariş geçerken görüştüğüm S*** Hanım, römorkun 25 gün içinde teslim edileceğini açıkça ifade etti.

Teslim tarihi geldiğinde ise ne ürün teslim edildi ne de aramalarıma düzgün bir dönüş yapıldı. S*** Hanım telefonlarıma cevap vermemeye başladı, ısrarla defalarca aramam sonucunda zorla ulaştığımda ise ürünün imalatta olduğunu söyleyerek beni oyaladı. Sürekli farklı gerekçelerle “yapım aşamasında” diyerek süreci uzattı.

S*** Hanım’a ulaşamayınca bu kez bana O****** isimli bir kişinin numarası verildi. O****** ise römorkun Konya’da üretileceğini, oradan gönderileceğini söyledi. Her aradığımda “haftaya cuma teslim olacak”, “elemanlar gelemedi” gibi bahanelerle teslimatın ötelendiğini, beni türlü türlü yalanlarla oyaladıklarını üzülerek tecrübe ettim. Bugün itibarıyla yaklaşık 56 gündür süreç devam ediyor, son 30 gündür ise ne ürün teslim edildi ne de ödediğim 69.000 TL tarafıma iade edildi.

Bu süreçte, siparişe dair yazılı teyit ve evraklar da gönderilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı, profesyonellikten ve iş ahlakından uzak bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım. Yarısını peşin olarak ödediğim 69.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başkalarını da bu şekilde oyalayarak mağdur etmelerinin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.