Aşırı Fiyatlandırma Ve Adisyon Vermeme Nedeniyle Kaba Personel Davranışı

20 Mart 2026 günü saat 21.00 civarında Alsancak 1924’ün Salihli Luna AVM şubesine gittik. İki çay ve profiterollü, küçük bir dilim pasta aldık. Hesabı ödemeye gittiğimde 470 TL söylendi. Tutarın yüksek olduğunu düşündüğüm için “Doğru mu hesapladınız? ” diye sorduğumda kasadaki sarı saçlı çalışan adisyonu basıp sadece gösterdi. Ben adisyondan bir kopya isteyince “Vermiyoruz, yasak” dedi, fotoğraf çekmek istediğimde de buna da “Yasak” diyerek izin vermedi.

Hem bu tavır hem de adisyonu verme ve fotoğrafına izin vermeme ısrarı, fiyatlandırmanın zaten normal olmadığının farkında oldukları izlenimini uyandırdı. Bayat bir pasta dilimi ve iki çay için neredeyse 500 TL alınması ve üzerine kasadaki çalışanın son derece kaba ve ters tavırları beni çok rahatsız etti. Bu durumun müşteriyi resmen mağdur etmek ve kandırmaya açık bir sistem yaratmak olduğunu düşünüyorum.

Alsancak 1924’ten, özellikle Salihli Luna AVM şubesinde fiyatlandırmanın daha şeffaf ve adil hale getirilmesini, kasa işlemlerinde adisyonun müşteriye verilmesinin sağlanmasını, ayrıca ilgili personel hakkında tutum ve davranışıyla ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin net bir açıklama ve geri dönüş bekliyorum.