to read complaints and reviews, or file yours. 
Alpina mfa 604 model ankastre ocak ve fırınımın kurulumu için yaklaşık bir hafta önce Ankara Gölbaşı’na yetkili servis geldi. Ancak ekip, bacamızın tıkalı olduğunu söyleyip ezbere konuşarak kurulumu tamamlamadan ayrıldı ve daha sonra tekrar geleceklerini belirttiler.
Bugün tekrar geldiklerinde, kurulum için benden 400 TL ücret talep ettiler. Ayrıca, tıkalı olmayan bir yere filtre takacaklarını söyleyip bunun için de 400 TL daha istediler. Ücreti kabul etmediğimde, hiçbir belge vermeden ve garanti başlatılmadığını söyleyerek tekrar gittiler. Şu anda ürünü kullanabiliyorum fakat garanti kapsamına alınmadığı belirtiliyor.
Kurulum sırasında herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Ücret ödemediğim için garanti başlatılmadı denilerek mağdur edildim. Ürünümün garantiye alınmasını ve yetkili servisin bu tutumuna çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Silverline fırın ve ocak ankastre setin devreye alınması için yetkili servisten randevu aldık ve servis gelmeden 1 saat önce haber vereceklerini beyan etmişti, biz de tamam dedik. Servis sabah 09.20 gibi geldi. Servis gelmeden önce Silverline çağrı merkezini aradım ücretin olup olmadığını sordum dah...
Tokat/Niksar’daki Alpina yetkili servisinden aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Ankastre setimin fırını yaklaşık 40 gündür yeterli düzeyde ısınmıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunumun çözümü için başvurduğumda çalışanlar ilgili davransa da iş yeri sahibi Y**** Bey ve eşi taraf...
10.10.2025 tarihinde satın aldığım Alpina mfa 604 Siyah ankastre ocak, 15.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından Kars Merkez Yeni TOKİ'ler adresinde kuruldu. Ancak 17.10.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak ateşleme sorunu yaşıyorum. Her arıza durumunda servisi aradım ve ekipler gelip kontrol...
Kumtel servis hizmeti ve garanti sorunu yaşadım. Aynı sorundan dolayı ankastre ocağım 3 kez servise gitti. Üçüncü gidişinde garanti kapsamında sorunun giderilemeyeceği bildirildi ve ücretli şekilde yapılabileceği, ücretin bin lirayı aşacağı, ocağın yenisinin ise 1800 lira olduğu söylendi. Ücretli ta...
Yorumlar