Alpina Ankastre Set İçin Zorunlu Filtre Satışıyla Yaşadığım Mağduriyet

01.11.2025 tarihinde Adana Kozan Karacaoğlan Mahallesi’indeki Şok market ’ten 6.500 TL’ye kredi kartı ile aldığım Alpina ankastre setin kurulumu için Adana yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, davlumbaz filtresini 750 TL’ye satacaklarını ve bu filtreyi almak zorunda olduğumu belirtti. Ben ise kendi imkanlarımla filtreyi 250 TL'ye temin ettim. Ancak kuruluma gelen servis elemanları, kendi sattıkları 750 TL’lik filtre dışında başka bir filtreyi takamayacaklarını, başka seçeneğim olmadığını söylediler.

Komple seti 6.500 TL’ye satın aldıktan sonra, zorunlu olarak 750 TL’ye filtre satılması ve başka filtrelerin kabul edilmemesi hem tüketici olarak mağduriyet yaşamama hem de ek masraf yapmak zorunda kalmama neden oldu.

Zorunlu satış uygulamasının sonlandırılmasını ve bu uygulama nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilerek ücretin makul şekilde alınıp iadesi talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0006

Ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.