Alper Elektronik Yanıltıcı Servis Ücreti Ve Geri Ödeme Sorunu

Samsung marka WF1124XAC model çamaşır makinem arızalandı. Yetkili servis olarak Alper Elektronik evime servise geldi. Motor arızalı ve genel bakım yapılması gerekiyor diyerek benden 12.000 TL talep ettiler. İlk önce kabul ettim ve tam giderken benden kapora adı altında 2.000 TL aldılar. Bu arada makineme hiçbir işlem yapılmadı ve hala makine bende idi. Fakat daha sonra düşününce fiyat çok yüksek geldiği için ertesi gün sabah saat 09:00'da arayarak yaptırmak istemediğimi belirttim. Servis ücretini keserek paranın bana iadesini talep ettim fakat ilk önce veremeyeceklerini söylediler. Daha sonra ben ısrar edince yetkilinin bana dönüş yapacağını söylediler. Ben dönüş beklerken servis elemanı beni arayarak makineyi almaya geleceklerini söylediler. Ben yine talebimi aktarınca dalga geçer gibi iade vermediklerini söylediler. Son olarak makinede dedikleri gibi bir motor arızası yokmuş; filtreyi temizleyince makine çalışmaya başladı. Bu arada ben yetkili servis olarak çağırmıştım fakat sokak arası bir yermiş.