Alpenza’da Sipariş Edilen Alpaka Çoraplar Teslim Edilmedi Ve Siteye Erişim Sağlanamıyor

14 Mart 2026 tarihinde Alpenza adlı internet sitesinden 2612 numaralı siparişle 2 adet alpaka çorap satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla toplam 699 TL olarak gerçekleştirdim, ücret kartımdan tahsil edildi ancak ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sipariş sonrasında hem ürünler gelmedi hem de şu anda Alpenza’nın internet sitesine hiçbir şekilde erişemiyorum. Herhangi bir iletişim kanalı bulamadığım için firmaya ulaşamıyor, ne sipariş durumumu öğrenebiliyor ne de ödediğim ücretin iadesiyle ilgili bilgi alabiliyorum. Bu nedenle yaşadığım durumun açıklığa kavuşturulmasını ve ödediğim 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.