Sipariş İptali İşlenmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

Alpspor Gaziantep Spor Mağazası’nın internet sitesi üzerinden 02.11.2026 tarihinde Adidas erkek mont (m beden) için sipariş verdim. Ancak yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

Kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için iptal talebime rağmen sistemde hâlâ “sipariş onaylandı” şeklinde görünmekte, kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal ile ilgili hiçbir işlem yapılmamaktadır. Ekran günlerdir aynı kaldığı için süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Telefonla mağazaya ulaşmaya çalıştığımda da çağrılarım cevapsız kalıyor. İptal talebimin işleme alınmaması ve para iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş iptalimin acilen işleme alınmasını, kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.