Gümrükteki 21 Gün Gecikme Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade

12 Eylül 2026 tarihinde aloa.com.tr üzerinden 3.699 TL ödeyerek Pedriante asimetrik maksi elbise siparişi verdim. Ürünü XL beden ve bebe mavisi renginde sipariş ettim. Sitede, siparişlerin ertesi gün kargoya verildiği ve 1-3 iş günü içinde anlaşmalı firma ile teslim edildiği belirtilmesine rağmen, bu süreç kesinlikle böyle işlemedi.

Kargo takip ekranında siparişim Çin’den gönderilen bir paket olarak görünmekte ve uzun süredir gümrük işlemlerinde olduğu yazmakta. Bugün itibarıyla yaklaşık 21 gündür kargomun durumunu sorguluyorum ve hâlâ teslim edilmedi. Ürünü özellikle nişan sürecim için zamanında kullanmak amacıyla almıştım, bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

aloa.com.tr’den vermiş olduğum 1081 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.699 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Nişan sürecim için belirttiğim tarih aralığında ürünün gelmeyeceği artık netleştiği için, sürecin daha fazla uzatılmadan iptal ve iade işlemlerimin acilen yapılmasını istiyorum.