Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Gecikmeli Kargo Nedeniyle İade Talebi

Otoparçasan’dan 24 Mart’ta fren balatası siparişi verdim. Ürünü almadan önce müşteri temsilcisine aracımla uyumlu olup olmadığını özellikle sordum ve uyumlu olduğu söylendi. Ürün 28 Mart’ta elime ulaştı, aynı gün Kocaeli İzmit’teki ustama götürdüm. Usta sadece kutuyu açıp balatalara baktı ve tırnakl...

14.03.2026 tarihinde otoparcasan mobil uygulaması üzerinden hava filtresi, yağ filtresi ve balata spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 63140. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargolanmadı, her gün “yarın kargoda” denilerek oyalanıyorum. Daha sonra stokta olmayan ürünleri satıp, aslında bi...

16.03.2026 tarihinde Otoparcasan firmasının web sitesi üzerinden, WhatsApp üzerinden de yazışarak 7 kalem parça satın aldım. Toplam ödediğim tutar 12.356,71 TL’dir. Sipariş numaram 63270’tir. Siparişten sonra sürekli olarak ürünlerin “ha bugün kargoya verilecek, ha yarın çıkış yapılacak” denilerek e...

Sipariş verirken sitede “ertesi gün kargo” ibaresine güvenerek Mazda 2 panjur siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Otoparcasan.com san ürünü hâlâ kargoya vermedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu da beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş numaram 62997’dir. Ürü...

Otoparcasan’dan araç parçası satın aldım ancak ürünün iadesi sonrasında üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu süre içinde defalarca WhatsApp hattından görüştüm, her seferinde “kontrol ediyoruz, bugün-yarın yatıracağız” şeklind...