Alo Diyet İlk İkna Parlak, Sonrası Kalitesiz Yemek ve İlgisiz Müşteri Desteği

Instagram üzerinden görüp denemek istedim, denemez olaydım. Görüntülere aldandım, aldanmaz olaydım. İlk olarak ikna sürecinde fevkalade iyiler; arıyorlar, sürekli mesaj atıyorlar, anında geri dönüş sağlıyorlar. Gel gelelim, ondan sonraki süreç hiç de öyle işlemiyor.

Pakete başladıktan sonra 15 günün sonunda bir kere bile “nasıl gidiyor, kilo verebildiniz mi? ” diye sorulmadı. Gelen yemekler vasatın bir tık üstü, lezzet yok ve asla attıkları menüdeki listeye uymuyorlar. Benim paketimde tek ara öğün vardı; ara öğünümde puding yazarken mandalina geldi. Bunu söylediğimde ise “tedarik kaynaklı, aramızda bir pudingin lafını yapmayın” tarzı cümleler kuruldu ve bu ifade tarzı hiç hoş değildi.

Sonrasında üç gün üst üste aynı detoks içeceği geldi, sebep olarak makinelerinin bozulduğu söylendi. Daha sonra iki gün üst üste aynı küçücük buğday patlağı ara öğün olarak geldi, yine “tedarik kaynaklı” dendi. Bir gün de pilavım gelmedi, buna karşılık “iyi işte hazımsızlık olmaz” gibi ciddiyetsiz bir cevap verildi. Tedarik kaynaklı olması, bir müşteri olarak beni hiç ilgilendirmeyen bir gerekçe, üstelik telafi etmeyi bırakın, her yazışmada öyle cümleler kurdular ki her defasında “ben niye böyle bir firma ile anlaştım ki? ” diye düşündüm.

Gerçekten mağdur edildim, iş etiği ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini bizzat deneyimlemiş oldum.