Alo 175 Tüketici Danışma Hattı Reklamda Vaat Edilen Özellikleri Taşımayan Oto Süpürgesi

İnternette gördüğüm bir reklam üzerinden Jet Pazarı adlı satıcıdan oto süpürgesi sipariş ettim. Reklamda ürünün 6 başlıklı olduğu, 19 litrelik su bidonunu bile çekebildiği, çok güçlü bir çekim gücüne sahip olduğu anlatılıyordu. 18.11.2025 tarihinde kredi kartı ile 700 TL ödeme yaparak siparişimi verdim.

Elime ulaşan ürün ise reklamla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderdikleri süpürge tozu bile çekmiyor, reklamda anlatılan güç ve özelliklerin yanına bile yaklaşmıyor. Ürün ile reklam arasında ciddi bir aldatmaca söz konusu.

Reklamda verilen telefon numarasını aradığımda ise “bu numara geçici olarak servis dışı” uyarısı ile karşılaşıyorum, herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Hem yanlış, kalitesiz ve vaatlerini karşılamayan bir ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün ya reklamdaki özelliklere uygun olanla değiştirilmesini ya da ödediğim 700 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bana acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum.