Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercüment sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Montaj Nedeniyle Raf Güvenliği Riski Ve Sorunun Giderilmemesi

Eksik Montaj Nedeniyle Raf Güvenliği Riski Ve Sorunun Giderilmemesi
profile
24 Eylül 2025 22:17
1.444

2024 yılının Haziran ayında satın aldığım Almila Legend ve Legend Moon genç odası takımının montajı Eylül 2024’te Eskişehir Almila şubesi tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında eksik montaj elemanı kullanıldığı için takımın rafı zamanla öne doğru sarkmaya başladı. Başlangıçta bu rafı çocukların oyuncakları için süs olarak kullandığımızdan sorun fark edilmedi; fakat çocuğum okula başlayıp kitaplarını koymaya başlayınca raf ağırlıktan dolayı riskli bir şekilde sarkmaya başladı.

Durumu fark ettiğimde hem Almila merkez hem de Eskişehir şubesiyle iletişime geçtim. Olumlu yaklaşımlarına rağmen bugüne kadar ekip gönderilmedi ve sorun hala çözülmedi. Raf şu an kullanılabiliyor ancak güvenli değil ve çocuklarım için risk oluşturuyor.

Talebim, Almila’nın bir ekip göndererek ürünü kontrol etmesi ve eksik montaj elemanlarını tamamlayıp şikayetimi gidermesidir. Faturam elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

25 Eylül 2025 08:06 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Almila Mobilya

Ercüment
Ercüment
25 Eylül 2025 12:41

Markaya yakışan hızlı samimi yaklaşımınız için teşekkür ederim problemim çözüldü ellerinize sağlık

Ercüment
Ercüment
12 Ekim 2025 11:23

Garanti süresi içerisinde ihtiyaç duyduğum ve firmadan kaynaklı basit bir tamir işi beni çok üzen bir sürece dönüştü firmanın sözünde durmadığını görmem sürekli çare olacakmış gibi insanlara derdimi anlatıp her seferinde kendimi salak gibi hissettiren yaklaşımı çok kırıcı Allah sizin elinize düşürmesin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kürşad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Şubat 2025 14:48
2.488
"Merkez müşteri hizmetlerinin devreye girmesiyle teknik arızalar giderildi. Teşekkürler."
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Eylül 2024 20:07
2.045
"Sorun çözüldü"
Almila Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Arızalı Ürün Sebebiyle Hayal Kırıklığı

profile
20 Ağustos 2024 12:06
3.175
Almila Mobilya Bebek Odası Takımı Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Almila Mobilya Bebek Odası Takımı Teslimatında Yaşanan Sorunlar
4
Celal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2024 21:07
1.688
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz