Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürünlerle Yaşanan Mağduriyet


2024 yılının Haziran ayında satın aldığım Almila Legend ve Legend Moon genç odası takımının montajı Eylül 2024’te Eskişehir Almila şubesi tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında eksik montaj elemanı kullanıldığı için takımın rafı zamanla öne doğru sarkmaya başladı. Başlangıçta bu rafı çocukların oyuncakları için süs olarak kullandığımızdan sorun fark edilmedi; fakat çocuğum okula başlayıp kitaplarını koymaya başlayınca raf ağırlıktan dolayı riskli bir şekilde sarkmaya başladı.
Durumu fark ettiğimde hem Almila merkez hem de Eskişehir şubesiyle iletişime geçtim. Olumlu yaklaşımlarına rağmen bugüne kadar ekip gönderilmedi ve sorun hala çözülmedi. Raf şu an kullanılabiliyor ancak güvenli değil ve çocuklarım için risk oluşturuyor.
Talebim, Almila’nın bir ekip göndererek ürünü kontrol etmesi ve eksik montaj elemanlarını tamamlayıp şikayetimi gidermesidir. Faturam elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.



15.07.2024 tarihinde Antalya Almila Mobilya Aspendos şubesinden yaptığım alışveriş sırasında durumun aciliyetini belirtmeme rağmen, 8 Ağustos'ta teslimatı yapılacak olan bebek odası takımının montajı sırasında yatağın yan paneli hasarlı geldi ve kurulumu yapıldı. Ayrıca, 8 Ağustos tarihine planlanan...
Yorumlar