Almila Pendik Şubesinde Çekmece Arızası Ve Cevapsız Servis Talebi

Almila Mobilya Pendik şubesinden Legend serisi iki adet genç odası takımı aldım. Ancak takımlardan birindeki çekmecenin rayı çok kısa süre içinde bozuldu ve çekmece önce zor açılıp kapanmaya başladı, ardından tamamen sabit şekilde kaldı, ne açılıyor ne kapanıyor, bu durumda kullanılamaz hale geldi. Yakın olduğu için özellikle bu şubeyi tercih etmemize rağmen yaşadığımız ilgisizlikten dolayı çok hayal kırıklığı yaşıyoruz.

1 Eylül’den beri çekmece bu şekilde sabit duruyor. Sorunla ilgili olarak Almila’ya gittiğimde benden fotoğraf istediler, ben de 5 Eylül’de çekmecenin resmini gönderdim ve servis kaydı açılacağını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Eşim iki kez şubeye gitmesine rağmen sonuç alamadık. Ben de defalarca arama yaptım, WhatsApp hatlarına mesaj attım; buna rağmen geri dönüş yapılmadı, artık telefonumu da açmıyorlar.

Bahçelievler, e5 yan yol CD. No: 38, 34890 Pendik adresinde bulunan Almila Pendik şubesinden aldığımız bu ürünle ilgili olarak, öncelikle çekmecenin teknik olarak mümkünse tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunun tam olarak ne olduğunu bilmediğim için, yetkili servisin evimize gelerek sorunu yerinde incelemesini ve gerekli onarımın yapılmasını, bu mümkün değilse çekmece ya da ilgili modülün değiştirilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Uzun süredir beklememize ve defalarca aramamıza rağmen tarafımıza geri dönüş yapılmadığı için, şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.