to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Rağmen Vize Danışmanlık Ücreti İade Edilmedi
01.08.2025 tarihinde almanyaisvizesi.com üzerinden Almanya çalışma vizesi için Ankara’da danışmanlık hizmeti aldım ve 6.500 euro ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Sözleşmemizde ve yapılan sözlü görüşmelerde, vize alınamaması durumunda sadece 411 euro kesilecek dediler 6.089 euronun tarafıma iade edileceği açıkça belirtilmişti.
Ancak firma, konsolosluğa teslim edilen belgelerde hatalı bilgiler girerek vize başvurumun reddedilmesine neden oldu. Ardından defalarca aramama ve paramı talep etmeme rağmen, her seferinde “muhasebeden dönüş gelmedi” şeklinde oyalandım. Sadece 2.250 euro gibi bir tutar aldım, üstelik düşük kurdan “sus payı” olarak tarafıma ödendi. Kalan ücretim ise iade edilmedi ve artık telefonlarıma da cevap verilmiyor.
Instagram’daki paylaşımlarına güvenerek bu firmayı tercih etmiştim, ancak mağdur edildim. Firma, sözleşmede açıkça belirtilen iade hakkımı yerine getirmiyor. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Değerli danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Almanyaisvizesi.com olarak tüm adaylarımıza şeffaf, güvenilir ve memnuniyet odaklı hizmet sunmayı temel ilke edinmiş bir kuruluşuz. Tarafınızdan alınan geri bildirim üzerine süreç detaylı şekilde incelenmiş olup, yaşanan aksaklıkların giderilmesi amacıyla 2.250 Euro tutarında bir ödemenin tarafınıza gerçekleştirildiğini, kalan tutarın ise yarın tamamının iade edilmesinin planlandığını bilgilerinize sunarız. Ayrıca, yaşadığınız mağduriyetin tamamen giderilmesi adına ücretsiz vize danışmanlık hizmeti tarafınıza sağlanacaktır. Bu süreçte ekibimiz, tüm işlemlerinizin sorunsuz ve eksiksiz tamamlanabilmesi için gerekli desteği sunmaya devam edecektir. Siz değerli adaylarımızın memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar özür diler, en kısa sürede sürecin tamamen çözüme kavuşacağına dair taahhüdümüzü yineleriz. Saygılarımızla, Almanyaisvizesi.com Destek Ekibi
Aradılar 12 Ye Kadar Ödeneceğini Söylediler Bekliyorum Aksi Halde İade Olmazsa Dava Açacağım Emin Olun
Bugün firma yetkilisi Mustafa Acar bey benimle iletişime geçti ve durumdan daha önce haberdar olmadığını belirtti. Kendisi son derece ilgili nazik ve çözüm odaklı davrandı. Firma, ödediğim danışmanlık ücretinin tamamını tarafıma iade etti. Yaşanan hatayı telafi etmek amacıyla ayrıca ücretsiz vize danışmanlık hizmeti sağlayacaklarını da ilettiler. Bu yaklaşım beni gerçekten çok memnun etti. İlgi ve anlayışları için Mustafa Bey’e ve almanyaisvizesi.com ekibine çok teşekkür ederim.
