PTT Gönderim Talebi Reddedildi, Hepsijet Gönderildi Ve 250 TL Kargo Ücreti İadesi Bekleniyor

Allmiss Giyim’den 24 Ağustos tarihinde 00120 Tiril Tiril Şallı Takım siparişi verdim. Siparişten önce özellikle kargonun PTT ile gönderilip gönderilmediğini yazışarak sordum, PTT ile gönderildiğini söylediler. Ben de buna güvenerek sipariş verdim. Siparişimi oluştururken sipariş notu kısmına adres bilgilerimle birlikte özellikle “PTT ile gönderilsin” şeklinde not da ekledim.

Daha sonra kargomun Hepsijet’e verildiğini gördüm ve Hepsijet üzerinden iade süreci başlattım. Sonrasında yeniden Allmiss ile iletişime geçtim, iade olmayacağını söyleyince PTT ile gönderim yapalım diye anlaştık ve PTT kargosu için IBAN verip benden ayrıca 250 TL istediler, ben de Kuveyt Türk üzerinden ödememi yaptım ve ödeme dekontunu da kendilerine ilettim. Ertesi gün gelen mailde kargonun yine Hepsijet’e verildiğini gördüm. Kendilerine Hepsijet noktasının bana çok uzak olduğunu, en az 2 saat otobüs mesafesinde olduğunu ifade etmeme rağmen, önce PTT’ye verildi, sisteme işlenmedi gibi açıklamalar yaptılar, ardından bu sabah uyandığımda kargomun yine Hepsijet’e verildiğini öğrendim.

Öğrenci olarak 1.799 TL ürün bedelinin üzerine bir de 250 TL kargo ücreti ödememe rağmen, anlaştığımız PTT gönderim hizmetini alamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Allmiss Giyim’den, PTT ile gönderim için IBAN üzerinden ödediğim 250 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.