BES İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Allianz Emeklilik’te 5533**62 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2-3 hafta önce iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal işlemi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana bir link gönderildi ve ilgili formu doldurup gönderdim. Ardından iptal edildiği söylendi fakat 560 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Sözleşmem cayma süresi ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi zorluklar yaşadım. İşlemlerimi Garanti BBVA Tekirdağ Kapaklı şubesinden başlatmıştım.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.