Yanlış Garanti Belgesi Nedeniyle Sağlık Sigortası Ödemesi Reddedildi

26 Ekim 2024 tarihinde gözlükçüden 2 adet numaralı gözlük aldım. Sigorta şirketine sağlık harcamasında bulundum. Fakat garanti belgesi yanlışlıkla güneş gözlüğü şeklinde tarafıma verildiği için talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri doğru garanti belgesini yüklenmesini talep etti. Gözlük firmasını arayıp olması gereken gözlüğüme ait garanti belgesini talep ettim. Düzeltme sağlayarak tekrar harcama talebi girdim. Fakat düzeltme yapıldığı belirtilerek tekrar reddedildi. Belge üzerinde düzeltme yapılmadı. Yeni doğru olan garanti belgesi verildi. Buna rağmen firma ödeme yapmamak için zorluk çıkarmaktadır. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı.

Çalıştığım şirkete de bu durumu ileterek şikayette bulunacağım. Mümkünse sigortamın iptal edilmesini talep edeceğim.