Poliçede Yer Almayan Gerekçeyle Kombi Hasarım Karşılanmadı

13.10.2025 tarihinde İstanbul/Sultangazi’deki evimde kombimin su deposu patladı. Hemen Allianz Sigorta’ya başvurdum ve hasar kaydı oluşturdum (Poliçe No: 5148 özser Neo sigorta brokerliği a. Ş. / 0001011006540392, Hasar Dosya No: 2025 eb 3061/1). İnceleme sonucunda, kombinin eski olduğu gerekçesiyle hasarın karşılanamayacağı tarafıma bildirildi. Ancak kasko poliçemde eşyanın yaşıyla ilgili herhangi bir istisna maddesi bulunmamaktadır.

Sürecin uzayacak olması nedeniyle kombi servisini arayarak tamiri kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 4.250 TL’yi nakit olarak ödedim.

Poliçemde açıkça belirtilmeyen bir gerekçeyle hasarımın karşılanmamasını kabul etmiyorum. Hasar bedelimin poliçem kapsamında karşılanmasını ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.