Poliçe Kapsamında İkame Araçta Düşük Donanım Ve Yanıltıcı Seçim

Allianz Sigorta’dan kaskom bulunuyor. Aracımı hasar nedeniyle Ankara’daki Volkswagen Eskihisar servisine bıraktım ve poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak bu talebin ardından tarafıma 2023 model, en boş paket Hyundai i20 verildi. Teslim edilen araçta temel sayılabilecek donanımlar bile mevcut değil.

Poliçemi özellikle müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olduğunu düşünerek Allianz’dan aldım. İkame araç olarak talep ettiğim araç Clio Joy iken, beklentimin ve ödediğim primin çok altında bir araç tahsis edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 12 Ekim tarihinde teslim aldığım bu aracı hâlâ kullanmaktayım.

0001-0210-63454601 numaralı poliçem kapsamında tarafıma tahsis edilen ikame aracın, talep ettiğim seviyede ve donanımda bir araçla değiştirilmesini istiyorum. İkame araç hizmetimin, ödediğim prim ve Allianz markasından beklentimle uyumlu şekilde yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.